Na 5ª edição as alunas dominarão as skills + demandadas pelas maiores empresas de tecnologia do mundo: CS, Helpdesk e QA. Levando-as do Zero à Formação de Profissionais Tech preparadas. Sendo assim, a trilha de ensino contemplará:
- Programação Front End: parte visual de um site ou aplicativo, interagindo com o usuário.
- CS (Customer Success/Sucesso do Cliente): sucesso e satisfação contínua dos clientes. Essa área é responsável por garantir que os clientes alcancem seus objetivos ao utilizar os produtos ou serviços da empresa, oferecendo suporte proativo, gerenciando relacionamentos e promovendo a retenção e lealdade dos clientes.
- Suporte Helpdesk: assistência técnica e resolução de problemas aos usuários.
- QA (Quality Assurance): qualidade do software por meio de testes e validações. Essa área assegura que o software atende aos requisitos especificados, é funcional, confiável e seguro. Ela identifica e corrige falhas, garantindo um desempenho eficiente e uma experiência de usuário positiva.
Além destas hard skills a trilha também conta com módulos voltados a soft skills como Metodologias Ágeis e Perfil 360 – Construção e Gestão da sua Carreira.
Todas as Soft e Hard Skills desta formação levam às portas de entrada para grandes empresas de tecnologia, pois são necessidades crescentes no mercado.